بحث عن وسائل التواصل الاجتماعي سنتعرف عليه من خلال هذا المقال، لأن لوسائل التواصل الإجتماعي سلبيات وإيجابيات.
محتويات الموضوع
بحث عن وسائل التواصل الاجتماعي
تُشير وسائل التواصل الاجتماعي إلى المواقع والبرامج التي تعتمد على شبكة الإنترنت لتسهيل التواصل بين المستخدمين وتبادل المعلومات فيما بينهم من خلال أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الهواتف المحمولة، ويُمكن استخدام هذه المواقع لأهدافٍ اجتماعية؛ كتحقيق التفاعُل بين الأصدقاء وأفراد العائلة وغيرهم أينما وُجدوا، كما يُمكن استخدامها لأهدافٍ تجارية؛
وذلك لأنّ هذه المواقع أصبحت قواعد تسويقية مهمة للشركات التي تسعى إلى جلب انتباه المزيد من الزبائن، وتُتيح مواقع التواصل الاجتماعي لمُستخدميها إمكانية الوصول إلى محتواها الذي يتضمّن أنواعاً مُختلفةً من المعلومات، أو الصور ومقاطع الفيديو، أو حتّى الوثائق.
أهم مواقع التواصل الاجتماعي
- فيسبوك
إن كنت لا تعرف فيسبوك فلا داعي لتكمل القراءة، يعتبر فيسبوك إلى جانب فيسبوك ماسنجر أضخم موقعي تعارف وتواصل على الإطلاق. وبإجمالي مستخدمين يفوق 3 بليون (3 مليار) فيهما معا، فإنهما أكبر تطبيقان للمراسلة ونشر الصور والفيديوهات وغيرها الكثير.
ورغم كل الإنتقادات التي تعرضت لها شركة ميتا “فيسبوك سابقا” ومالكها مارك زوكربيرغ حول الحمالات الإعلانية وخصوصية المستخدمين، ما يزال الفيسبوك هو الأكثر تفضيلا وإستعمالا بين الناس والأول عالميا في مجاله.
- واتساب
“عملاق التراسل الفوري” هذا أنسب اسم لوصف وات ساب ، يشكل هذا التطبيق الذي خطف الأضواء من شركات الاتصالات نظام تراسل سريع يمكنك من الوصول لغرفة الشات بسرعة، والبدأ في إرسال الرسائل. يمثل الوات ساب الخيار المفضل لدى أفراد العائلة لمراسلة بعضهم البعض، كما وللأصدقاء وغيرهم.
كما وأن ميزة المجموعات جعلت منه الخيار الأنسب للتجمعات (أصدقاء، زملاء الدراسة، وغرفة دردشة لموضوع معين …)، هذا التطبيق والذي تمتلكه شركة فيسبوك التي غيرت إسمها إلى ميتا والذي صرح أن عدد مستخدميه فاق 2 مليار مستخدم.
- انستقرام
انستغرام “سنلتزم بتطوير وإنماء انستقرام بشكل مستقل” هذا ما قاله مارك زوكربيرغ بعد استحوذ فيسبوك او ميتا على الانستجرام . ابتدأ من ديسمبر 2010 وحتى 12 ديسمبر 2014 زاد نسبة عدد مستخدمي الأنستقرام بأكثر من 30000%، منتقلا من مليون مستخدم إلى أكثر من 300 مليون مستخدم. ليعتبر واحدا من أكثر مواقع التواصل نماءاً في وقت قصير.
مع ما يقارب أكثر من مليار مستخدم، يوفر التطبيق كل من خدمات المراسلة ، الدردشة والتعارف. نشر الصور الفيديوهات والقصص، بالإضافة الى انشاء متجر إلكتروني وخدمات الإعلان ونقل الزوار وغيرها.
- وي شات
هنا الصين. هل سبق وأن فكرت في طريقة لتطوير تجارتك، تقديم وترويج الخدمات، ترقية مؤسستك، دفع الرسوم وفواتير الكهرباء ومخالفات المرور، حجز وسائل النقل، أخد موعد مع طبيب. وي شات يوفر لك كل هذه الأمور بالإضافة لخدمة المراسلة الحرة وغيرها (حسب مصدر). وي شات يعد من أكبر برامج المراسلة الصينية وأكثره شعبية، كما ويتمركز عشاقه خارج الصين كالولايات المتحدة الأمريكية، ويظم حاليا أكثر من مليار مستخدم.
- تيك توك Tik Tok
تيك توك والذي يسمى كذلك “Douyin”، وهو عبارة عن تطبيق وخدمة استضافة مقاطع الفيديو القصيرة والتي تتعدد أنواعها من الرقص او الغناء إلى ما يتعلق بالترفيه.
استطاع تطبيق Tik Tok الحصول على مستخدمين ومعجبين كثر خلال مدة قصيرة جدا. حيث وبعد انطلاقته على المستوى العالمي سنة 2018 وصل إلى ما يقارب المليار مستخدم نشط.
- (QQ) كيو كيو وكيو زون
QQ أو كيو كيو أو حتى تينسنت كيو كيو، من تطبيقات الشبكات الاجتماعية الرائدة في الصين، حصلت على الرتبة السادسة عالميا في ترتيب أليكسا حتى 28/01/2020، وتظم أكثر من 570 مليون مستخدم نشط. وتتيح qq خدمة التواصل التسوق التدوين مشاهدة الأفلام وغيرها.
كيو زون (Qzone) رغم أنها غير مشهورة كثيرا، إلا أنه ربما قد تفوق على صاحب المرتبة الأولى أعلاه فيما مضى. تشكل الصين المركز الأساسي لهذا البرنامج، ويوفر كل من خدمات الدردشة كتابة التدوينات واليوميات مشاهدة الفيديوهات وغيرها.
- سينا ويبو
“تويتر الصين” هكذا يطلق على منصة ويبو أو سينا ويبو الاجتماعية، ويتم اعتبارها فرع وسط بين الفيسبوك وتويتر رغم تفوقه على هذه الاخير حتى وقت كتابة هذا المقال. يوفر التطبيق لمستخدميه كل من ميزات المراسلة مشاركة المنشورات التدوين لعب الألعاب …إلخ. التطبيق يشكل الصينين أغلب مستخدميه، مع الأمريكيين واليابانيين.
- كوايشو
كوايشو او كواي “Kwai” (وهو اسم يعرف به كذلك)، هو من أحد تطبيقات مشاركة الفيديو، والمشهورة أساسا في الصين الذي يعتبر بلد المنشأ بالنسبة له. ويقدر عدد مستعملي Kuaishou ما يقدر ب 573 مليون مستخدم.
التسجيل في vk بالعربية – إنشاء حساب فكونتاكتي VKontakte
- سناب شات
سناب شات هي شبكة تواصل اجتماعي وخدمة أمريكية للمراسلة الفورية مملوكة لشركة سناب إنك. يقدم تطبيق السناب شات كذلك ميزات نشر الصور وعرض القصص او الستوري وغيرها. يمتلك هذا التطبيق عدد مستخدمين بعدد 557 مليون مستخدم نشط حسب بيانات الستاتيستا.
فوائد وسائل التواصل الاجتماعي
- تساعد على نقل الأفكار السياسية بشكل كبير وهام كون شبكات التواصل الاجتماعي تستعمل من قبل القواعد السياسية والشعبوية بشكل كبير، مما يساعد في التقريب من وجهات النظر السياسية المختلفة، وإيصال وجهات النظر السياسية المختلفة لعموم الناس، إلا أن الأمر قد يأخذ منحى آخر، خاصة في بعض المجتمعات التي تكثر فيها نسب الجهل والأمية السياسية، فتنقلب هذه الفوائد إلى مضار، مما قد يؤدي إن أسيء استعمال هذه الشبكات إلى خلخلة في لحمة الشعب الواحد.
- يمكن استثمارها في الأعمال التطوعية، فالفكرة التطوعية الرائدة بإمكانها أن تنتشر كالنار في الهشيم، وأن تحقق أغراضها بكل سهولة ويسر، مما يؤدي إلى زيادة الأعمال الخيرية في المجتمع، وتحسين الأوضاع المعيشية للناس، وتحسين مختلف الأوضاع التي تحيط بمختلف الأفراد.
- تساعد على نشر التوعية المجتمعية، من خلال حملات التوعية التي تقوم بها الجهات المعنية في الدول، أو التي قد يقوم بها بعض الأفراد الذين عانوا لفترة من مشكلة معينة، حيث يؤدي ذلك الأمر إلى زيادة وعي المجتمع من المخاطر والأضرار التي قد تلحق به نتيجة تفشي ظاهرة معينة. تقرب المشاهير من أدباء، وعلماء، وكتاب، وساسة، وفنانين، وعلماء دين، وغيرهم من الجماهير العريضة التي تحبهم، وتنتظر ما يصدر عنهم لحظة بلحظة، مما يؤدي إلى زيادة شعبيتهم، واتصالهم بهذه الجماهير، وبث الأفكار التي يودون بثها بشكل أوضح وأكثر فاعلية.
- يمكن من خلالها أن يعبر الإنسان عن كل ما يجول في خاطره من أفكار، في ظل شبه انعدام للرقابة على مثل هذه المواقع، وفي ظل أيضاً تنوع طرق التعبير عن الآراء، والتوجهات، والأفكار، فمن الممكن أن يعبر الإنسان عن رأيه كتابة، أو رسماً، أو تعليقاً، أو من خلال تسجيل مقطع فيديو، أو من خلال الوسائل الأخرى المتعددة.
أهمية وسائل التواصل الاجتماعي
لا شك في أن مواقع التواصل الاجتماعي لها العديد من الفوائد، فهي عبارة عن سوق عمل واسع، ومنصة تعليمية مليئة بالمعلومات والخبرات على الإنسان استغلالها جيدًا لتعلم الأشياء الجديدة، والاطلاع على كل الأحداث اليومية سواء محلية أو عالمية.
- التسويق أو الترويج
تُراهن الشركات بمختلف أحجامها على أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق أو الترويج لمنتحات أو خدمات هذه الشركات؛ حيث تُشير بعض التقارير إلى أن 94% من الشركات تستخدم أو تخطط لاستخدام تلك المواقع للوصول إلى العملاء والمستهلكين، والمساهمة في تحويل المستهلكين المحتملين إلى واقعيين، والتواصل مع الجمهور ومعرفة ردود أفعالهم وآرائهم حول المنتجات والخدمات المُقدمة، كما تُقدم هذه المواقع ميزة تحديد اهتمامات كل شخص، وتوجيهه إلى الأماكن المناسِبة له، وذلك بحسب تفاعله، فتزوّده دومًا بعناوين الصفحات المناسبة لاهتماماته والمرصودة من خلال نشاطاته على مواقع التّواصل. - إكساب المعرفة والخبرات
تُعد مواقع التواصل الاجتماعي واحدة من أبرز الوسائل التي يُمكن من خلالها الاطلاع على المعلومات الحديثة والمختلفة وإكساب المهارات والخبرات للمستخدمين إما عن طريق البحث أو ظهورها أمامهم بمحض الصدفة أثناء تصفح نوافذها المختلفة، كما تُقدم مواقع التواصل لمستخدميها إمكانية الاطلاع على اهتمامات المستخدمين الآخرين النشطين على هذه المواقع. - تطوير الذات للمستخدمين
تُتيح مواقع التواصل الاجتماعي لمستخدميها إمكانية تطوير الذات وتوسيع المفاهيم وتنمية الإدراك، بالإضافة إلى اكتساب مهارات التواصل والحديث عبر تلك المواقع، وفهم طرق التعبير والكتابة الصحيحة، والتعرف إلى الآخرين بمختلف العادات والتقاليد والأجناس، وتوسيع الإدراك المعرفي والثقافي، كما يُمكن للمستخدمين الاشتراك في مجموعات هادفة كمجموعات تعليم اللغات أو الموسيقى وما إلى ذلك، وهو نوع من تطوير الذات، ولكن من المهم اختيار المجموعة حسب ميولنا وليس لأي اعتبارات أخرى. - التفاعل والتواصل المباشر
تُعتبر مواقع التواصل الاجتماعي من الوسائل الفاعلة التي يُمكن استخدامها في التواصل المباشر، إذ يُمكن لكل صاحب مشروع تجاري أو علامة تجارية التواصل مع المستهلكين، ومعرفة مدى نجاح المشروع وقياس أداء وجودة المنتجات أو الخدمات المُقدمة، ومعرفة صداها على أرض الواقع من خلال تفاعل المستهلكين أو العملاء. - توفير الوقت للحصول على وظيفة
توفر على المستخدمين الوقت والجهد في الحصول على الوظائف المناسبة، إذن يُمكننا القول إن مواقع التواصل المختلفة أصبحت من الضروريات المُلحة في ظل العالم الرقمي المسيطر؛ إذ يتعين على الباحثين عن عمل تعزيز تواجدهم في صفحاتهم الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي؛ لجذب الشركات التي تبحث عن موظفين.
إيجابيات وسائل التواصل الاجتماعي
من إيجابيات وسائل التواصل الاجتماعي:
- إتاحة فرص للشباب في التعبير عن أفكارهم:
أصبح العالم في ظل مواقع التواصل الاجتماعي والمدونات متصل بدرجة كبيرة حيث يسهل على أي شخص التعبير عن أفكاره وجمع المهتمين لها من كل أنحاء العالم.
- الحصول على الدعم والمشاركة:
تشير بعض الأبحاث إلى أن مجرد مشاركة الشخص لمشاكله والتعبير عنها والحصول على دعم الآخرين أو سماع خبراتهم حول نفس المشكلة وكيفية حلها يسهل على الشخص تخطي التجربة بشكل أفضل.
- الحصول على فرص عمل والتسويق لأنفسهم:
حسب آخر إحصائية يوجد إعلان عن 6.5 مليون فرصة عمل متاحة على موقع com وهو مثال لمنصة تواصل اجتماعي مهنية تهدف إلى ربط الباحثين عن عمل وأصحاب العمل، وأصبحت الشركات تستخدمه كأداة لاستقطاب الموظفين في كل أنحاء العالم، بالإضافة إلى ظهور ما يسمى بمهارات تسويق والتي يستخدم فيها وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات لإبراز مهارات الشخص وتوثيق إنجازاته في العمل.
أهمية وسائل التواصل الاجتماعي
إحدى أهم وسائل التسويق التي تستخدمها الشركات الكبرى والشباب وأصحاب الأفكار الجديدة لتسويق منتجاتهم وخدماتهم، وهما ما يسمى بالتسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- خلق فرص عمل وظهور مسارات مهنية جديدة:
أصبح هناك فرص للعمل الكامل أو الجزئي، والتي يستطيع القيام بها العديد من الشباب، مثل: كاتب المحتوى التسويقي، أخصائي التسويق منصات التواصل الاجتماعي، مصمم جرافيك متخصص لتصميم إعلانات المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي.
- الاتصال الدائم بالعالم:
في الماضي لم يكن لدينا الفرصة للبقاء على اتصال دائم مع الأصدقاء والعائلة في حالة وجود كل منهم في دولة أو مدينة أخرى، ولكن الآن أصبح الأمر سهل للتواصل مع أي شخص في أي مكان. وهذا يفتح فضاءات كثيرة للعمل ولأخذ المعلومات من كل مكان.
سلبيات وسائل التواصل الاجتماعي:
- الإدمان:
حسب إحصائية تم الإشارة إليها في مجلة Business Insider أن كثير من الأفراد، وخاصة المراهقين، يقضون ما بين 13 و18 سنة حوالي 9 ساعات يوميا في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي. وذلك أكثر من ساعات النوم والطعام والشراب وغيرها من الأنشطة! حتى يصل البعض إلى أنه لا يستطيع قضاء ساعة كاملة بدون تصفح منصات التواصل الاجتماعي. ويؤثر ذلك بشكل كبير وسلبي على جوانب الحياة الأخرى، حيث أنه يتم قضاء الوقت في استخدام الإنترنت على حساب أوقات العائلة والعمل والدراسة بلا شعور. والإدمان على استخدام هذه المنصات يؤثر كذلك على تركيزنا بشكل عام ويسبب تشتت التفكير.
- العزلة الاجتماعية ووهم التواصل الافتراضي:
قد يصل الأمر إلى أن نجد عائلة في بيت واحد تتواصل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، أو أن تجد عوائل يقضي أفرادها ساعات في استخدام الهواتف دون أي تواصل شخصي فعال، ويكتفي الجميع بالتواصل الافتراضي. وقد تؤدي مثل هذه الممارسات إلى ضعف تطور الشخص اجتماعيا ومهنيا بسبب عدم قدرته على التفاعل الإيجابي والطبيعي مع جوانب الحياة المختلفة.
- مراقبة أحوال الآخرين والنظر إلى مظاهر الترف:
يتعمد البعض في إظهار الجانب الإيجابي والمثالي فقط على وسائل التواصل الاجتماعي؛ مما يسبب الإحباط واليأس للبعض من كثرة تتبع المشاهير والمؤثرين وأخبارهم.
كما نرى في هذا المقال أنوسائل التواصل الاجتماعي كثير من الإيجابيات والعديد من السلبيات أيضا؛ لذلك يجب التركيز على كيفية استخدامها وتوظيفها لتحسين جودة حياتنا الشخصية والمهنية.
